技术支持   Support
联系我们   Contact
搜索   Search
你的位置:首页 > 技术支持 > 售后服务

  一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电咨询电话:020-61010090咨询或登录 www.nubaudio.com 查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。

  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

  二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

        1、功放、调音台及周边设备享受一个月包换,一年免费保修;
        2、以下零件属于消耗品或易损件,仅提供三个月的保修期:
        a、话筒的音圈和震膜                        b、喇叭单元的音圈和震膜
       三、下面情形下,本公司将不给予送来产品任何维修及支援:
        1、 非本公司生产销售的产品;      

        2、假(水)货;    

        3、无机身编号,编号遭涂改、破坏、转换及编号未能显示在本公司销售记录之产品。
       四、在下面情形,本保修卡将会自动失效:
        1、产品曾因被错误操作,疏忽使用,例如过荷或反馈而损坏;

        2、产品曾因不小心搬运而摔坏;   

        3、因欠佳的环境因素而引出的故障,例如过高的  输  入电压、受潮等;
        4、因不可抗据因素造成的损坏;                             

        5、产品曾被非本公司技术人员维修或改装;  

        6、产品没有按原厂提供之安装指示进行。
       五、本公司保修及维修服务只限于在本公司维修中心内进行。对于外出保修或维修之要求所有差旅费需由用户支付。
       六、本公司将不负任何由于器材损坏而直接或间接招致之损失。
       七、超过保修期的产品,本公司将收取合理的费用而提供维修服务。
       八、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改,否则作废。

  九、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)